آرشیو دسته بندی: اخبار و مقالات کانون

فروش بیش‌تر، محصولات بیش‌تر برخی سازمان‌ها بر فروش محصولات اضافی به همان مشتری تمرکز می‌کنند. فروش متقابل برای کسب و کار‌های عرضه‌کننده دفتر و بانک‌ها و هم‌چنین خرده‌فروشان آنلاین نتیجه خوبی دارد. در نتیجه، با افزایش میزان فروش محصول به ازای هر مشتری، می‌توانید اندازه متوسط سبد خرید را افزایش دهید. حتی افزایش اندک در […]

سطوح استراتژی کسب و کار هدف تجاری با اجرای موثر استراتژی‌های مختلف کسب و کار محقق می‌شود. در حالی که هر کارمند، شریک و ذینفع شرکت بر تحقق یک هدف واحد تجاری تمرکز می‌کنند، بنابراین فعالیت‌های آن‌ها با توجه به سطح آن‌ها در سازمان، با استراتژی‌های مختلف تجاری تعریف می‌شود. سطح کسب و کار سطح […]

آشنایی با استراتژی کسب و کار استراتژی کسب و کار ترکیبی از تمام تصمیمات اتخاذ شده و اقدامات انجام‌شده برای دست‌یابی به اهداف تجاری و ایجاد موقعیت رقابتی در بازار است. این استراتژی ستون فقرات تجارت است، زیرا به نوعی نقشه راه محسوب می‌شود و به اهداف مورد نظر منتهی می‌شود. بنابراین هر گونه نقص […]

مشتری‌مداری در کسب و کار مشتری‌مداری یک رویکرد تجاری است،که به صورت جامع در سراسر جهان مورد مطالعه قرار می‌گیرد و به معنای مشاهده خواسته‌ها و نیازهای مشتری، پیش‌بینی آن‌ها و سپس مطابق آن عمل می‌شود. مشتری‌مداری در خدمت مشتری است؛ یعنی اینکه در تامین نیازهای مشتری متمرکز است. با پشتیبانی از خدمات مشتری، تیم […]

مفهوم مدیریت دانش مدیریت دانش فرآیند آگاهانه تعریف، ساختار، حفظ و اشتراک دانش و تجربه کارکنان در یک سازمان است. بنابراین شامل چرخه‌ای از ایجاد، به اشتراک‌گذاری، ساختار و حساب‌رسی دانش است، تا اثربخشی دانش جمعی یک سازمان را به حداکثر رساند. هدف اصلی مدیریت دانش، بهبود کارایی سازمان و صرفه‌جویی در دانش شرکت است […]

استاندارد نیروی کار استاندارد نیروی کار به قراردادهای استاندارد مربوط به کارگران در زمینه حقوق اساسی آن‌ها، شرایط کار، دست‌مزد پرداختی و هم‌چنین امنیت شغلی کارگران اشاره دارد. این کار اساسا به منظور بهبود اشتغال نیروی کار در مقیاس جهانی انجام می‌شود. سازمان اصلی که در جهت توسعه استانداردهای کار و اجرای آن‌ها کار می‌کند، […]

خلاقیت یا نوآوری خلاقیت و نوآوری دو اصطلاح متفاوت می‌باشند از نظر فنی نیز معانی مختلفی دارند. خلاقیت به معنای ابتکار، تخیل و اختراع است و از طریق تدبیر حاصل می‌شود. از سوی دیگر، نوآوری به نوسازی و پیشرفت نسبت به ایده موجود اشاره دارد.  درست است که خلاقیت و نوآوری دو اصطلاح متفاوت می‌باشند […]