آرشیو روزانه: 19 شهریور 1401

معرفی کتاب عادت‌های اتمی

کتاب عادت‌های اتمی نوشته جیمز کلیر، به روشی جالب و روان، به ما آموزش می‌دهد که چگونه با شناخت عادت‌های کوچک و مدیریت آن‌ها، هر روز یک درصد بهتر شویم. هر روز یک درصد بهتر شدن، معادل سالی 37 برابر بهتر شدن است! به قول نویسنده کتاب، جیمز کلیر، همین رفتارها و عادت‌های کوچک است […]

تجربیات روزانه در محل کار، چگونه روی بازدهی و خلاقیت کارمندان تاثیر می‌گذارند؟

تجربیات روزانه در محل کار، چگونه روی بازدهی و خلاقیت کارمندان تاثیر می‌گذارند؟ تجربیات روزمره محل کار که برای مثال «هیجان‌انگیز» یا «کسل‌کننده» توصیف می‌شوند، می‌توانند نقشی موثر بر عملکرد کارکنان ایفا کنند. محققان در پژوهش خود به این موضوع پی بردند که عوامل مختلف منجر به شکل‌گیری 5 تجربه منحصر‌ به‌فرد روزانه در محل […]

چرا ارائه خدمات به مشتریان در پشتیبانی تلفنی اهمیت بالایی برای کسب و کار شما دارد؟

چرا ارائه خدمات به مشتریان در پشتیبانی تلفنی اهمیت بالایی برای کسب و کار شما دارد؟ به‌عنوان یک استارتاپ، احتمال دارد مشتریان برای شما خیلی ارزشمند باشند چرا که پس از مدت‌ها تلاش و کار تک‌تک آن‌ها را به سمت خود جلب کرده‌اید و می‌دانید که آینده کسب‌وکار شما به پشتیبانی مستمر آن‌ها بستگی دارد. […]