کتاب تست مامان | یکی از کتابهای کاربردی کسب و کارهای نوپا

نام کتاب: تست مامان (The Mom Test) 

نویسنده: راب فیتزپاتریک

تاریخ انتشار: 2014

موضوع کتاب: گفت و گو و هنر ارتباط برقرار کردن

ضرورت موضوع:

صحبت با مشتری یکی از مهارت­های اساسی برای توسعه‌ی مشتری و استارتاپ است. این کتاب به شما یاد می­دهد که چطور یک گفت و گو را ایجاد کنید و از آن اطلاعات مورد نظر خود را  بدون این­که از هدف اصلی گفت و گو فاصله بگیرید، بیرون بکشید.

علت انتخاب اسم “تست مامان” این است که اگر شما از مادر خود درباره‌ی ایده­ای که دارید سوال کنید (چون مادرتان،‌ شما را دوست دارد) حتما جواب می­دهد که چقدر ایده خوبی داری، چقد خلاقی، چقد باهوشی و… و یا در بدترین حالت ممکن شما را ناامید نمی­کند. در واقع اگر از مادر خود در مورده ایده‌ای که دارید سوال بپرسید بیشتر از دیگران به شما دروغ می­گوید و دلیل این کار هم این است که مادرتان،  شما را دوست دارد.

کتاب تست مامان به شما می­گوید: چطور با مشتری­ها صحبت کنید و با وجود دروغ­هایی که از دیگران می­شنوید، بفهمید که آیا ایده­ی کسب و کارتان مناسب هست یا خیر؟

این کتاب را چه کسانی باید بخوانند؟

• کسی که در مورد توسعه مشتری مطالعه می­کند.
• فروشنده یا صاحب کسب و کار.
• منتور، حامی و یا سرمایه­گذار استارتاپ­ها.
• فردی که می­خواهد از اجرایی بودن ایده خود مطمئن شود.
• کسانی که به دنبال جذب سرمایه هستند.
• کسانی که قصد راه­اندازی استارتاپ دارند.
• کسانی که به دنبال کشف فرصت­های تجاری هستند.
• کسانی که می­خواهند کسب و کار خودشان را راه­اندازی کنند.

سه قانون مهم تست مامان:

1. به جای صحبت درباره ایده ی خودتان راجع به زندگی مشتریان صحبت کنید.
2. به جای سوال­های عمومی یا نظریات پیرامون آینده، درمورد جزئیات گذشته بپرسید.
3. کمتر صحبت کنید و بیشتر گوش بدید.