مفهوم استراتژی محتوا
تعریف استراتژی محتوا در واقع اهدافی را که می‌خواهید محتوای شما به آن‌ها برسد، را مشخص می‌کند؛ چه نوع محتوایی برای رسیدن به آن اهداف مناسب است و چگونه می‌خواهید عملکرد آن را بررسی کنید.
استراتژی محتوا تمرکز و هدف را برای شما به ارمغان می‌آورد.
یک استراتژی محتوای خوب، پایه‌ای را فراهم می‌کند؛ که شما را در تصمیم‌گیری‌های تاکتیکی کمک می‌کند.
بازاریابی محتوا یک سرمایه‌گذاری تجاری است؛ بنابراین به زمان، پول و افراد اضافی نیاز دارد؛ در نتیجه، مانند همه سرمایه‌گذاری‌ها، می‌توان نتایج مناسبی را از آن بگیرید.
به عنوان مثال بازاریابی محتوایی خود را مانند یک بزرگ‌راه در نظر بگیرید؛ شما باید تصمیم بگیرید که کجا می‌رود، پیاده‌رو بگذارید و بفهمید چند خط وجود خواهد داشت.
بنابراین اگر قبل از اینکه به جاده فکر کنید، شروع به رانندگی کنید، بنزین بیش‌تری مصرف می‌کنید و حتی ممکن است به مقصد نرسید.
نحوه ایجاد استراتژی محتوا
برای تدوین یک استراتژی محتوا، ابتدا باید ورودی‌های اصلی داخلی و خارجی کسب و کار خود را در نظر بگیرید.
بنابراین نحوه استراتژی محتوا شامل: اهداف شما، افراد موردنظر، چشم‌انداز رقابتی، منابع، هزینه‌ها و نحوه اندازه‌گیری نتایج است؛ که این اطلاعات استراتژی شما را شکل می‌دهد.
ورودی‌های اصلی استراتژی محتوا
مرحله 1: مشخص شدن اهداف
استراتژی محتوا با تعریف آن‌چه می‌خواهید انجام دهید، شروع می‌شود.
استراتژی محتوا: نام تجاری، اهداف بازاریابی و نیازهای کسب و کار شما را نشان می‌دهد.
مطمئن شوید که از همه ذینفعان اصلی خرید می‌کنید، زیرا بزرگ‌ترین تصمیمات شما از اهداف شما سرچشمه می‌گیرد.
اهداف استراتژی محتوا
افزایش آگاهی از محصولات شما؛
پشتیبانی از مشتریان؛
تغییر نگرش مردم؛
جذب و حفظ کارکنان؛
تشویق ثبت‌نام آزمایشی رایگان؛
ایجاد مشتریان تکراری و وفاداری؛
طبیعی است که اهداف با افزایش سازمان شما تغییر کنند.
به عنوان مثال، هنگامی که تازه شروع به کار می‌کنید، می‌خواهید بر ایجاد آگاهی از نام تجاری تمرکز کنید.
برنامه‌ریزی کنید تا به صورت دوره‌ای اهداف استراتژی محتوای خود را بازبینی کنید؛ که با نیازهای کسب و کار شما هماهنگ باشد.
مرحله 2: شناخت مخاطبین
شناخت مخاطبین برای استراتژی محتوای موفق بسیار مهم است.
وقت خود را صرف صحبت با تیم فروش خود و جمع‌آوری هرگونه بینشی که در مورد مخاطبین خود پیدا می‌کنید، بگذارید.
مرحله 3: بررسی رقابت خود
ببینید رقابت شما در حال انجام چه‌کاری است.
آیا کارهایی وجود دارد که هیچ‌کس دیگری انجام نمی‌دهد، اما شما فکر می‌کنید که برای مخاطبان شما خوشایند است؟ (مثلا فقط 5 درصد از بودجه‌های تولید محتوا به پادکست اختصاص دارد، آیا این یک فرصت در صنعت شما است؟)
از ابزار رایگان مرور سایتAlexa’s برای مشاهده داده‌های رقبا، مانند محل تردد وب‌سایت آن‌ها و کلمات کلیدی پولی، نمایه پیوند پشتیبان، علایق مخاطبین و موارد دیگر استفاده کنید.
مرحله 4: یافتن موقعیت یا منابع منحصر به فرد
چه کاری را بهتر از دیگران در کسب و کار خود انجام می‌دهید؟ آیا دیدگاه منحصر به فردی دارید؟ یک بنیان‌گذار صریح که می‌توانید از صدای او استفاده کنید؟ در اینجا، شما به دنبال قلاب خود هستید که به شما امکان می‌دهد از بی نظمی عبور کنید. (اگر مشتریان شما در مورد شما بدانند، به شما علاقمند خواهند شد).
این موارد به شما کمک می‌کند که انتخاب‌های خود را محدود کنید.
مرحله 5: برآورد سرمایه گذاری
با برآورد هزینه استراتژی خود را شروع کنید.
حتما عمر مفید محتوای خود را در نظر بگیرید، زیرا نگه‌داری و بازنشستگی آن نیز هزینه دارد.
قبل از اینکه استراتژی خود را نهایی کنید، مطمئن شوید چه منابعی را در اختیار خواهید داشت و آیا بودجه آن را دارید.
مرحله 6: برنامه‌ریزی در خصوص نحوه اندازه‌گیری نتایج
با توجه به اهداف خود، معیارهای ارزیابی استراتژی محتوای خود را تعیین کنید و در نظر بگیرید که استراتژی محتوا یک بازی طولانی مدت است.
زمان زیادی طول می‌کشد تا بازدهی کسب و کار شما نشان داده‌شود.
به عنوان مثال، اگر SEO بخشی از استراتژی شما باشد، شش ماه تا یک سال طول می‌کشد تا بتوانید تاثیر آن را در بانک اطلاعاتی خود مشاهده کنید.
می‌توانید با نگاهی به رتبه‌بندی کلمات کلیدی، لینک‌های پشتیبان، نمایش صفحات و امتیازات پیشرفت را اندازه‌گیری کنید.
4 مثال از استراتژی محتوا
-
خرده‌فروش (Retailer)
M.M.LaFle یک خرده‌فروش لباس مجلسی برای زنان حرفه‌ای است.
از محتوا برای دست‌یابی به مشتریان هدف خود، کمک به عبور از موانع خرید آنلاین لباس و ایجاد وفاداری برای خریدهای مکرر استفاده می‌کند.
مواردی که M.M.LaFleur در استراتژی محتوای خود به کار می‌گیرد:
حضور زنان حرفه‌ای در وبلاگ خود ( اسم وبلاگThe M Dash ) و ایجاد مخاطب برای توزیع از طریق اشتراک ایمیل.
اهمیت‌دادن به تصاویر برای کمک به خریدار در برقراری ارتباط، شامل حرکت و فیلم برای نشان‌دادن بافت‌های منحصر به فرد در لباس آن.
-
تولیدکننده
Formlabs یک تولیدکننده بین المللی چاپگرها و مواد سه‌بعدی برای مهندسان، طراحان و تولید‌کنندگان است، که از محتوا برای رسیدن به خریداران در مراحل مختلف استفاده می‌کند.
مواردی که Formlabs در استراتژی محتوای خود به کار می‌برد:
جذب وب‌سایت با وبلاگ خود، آموزش بازدیدکنندگان سایت با کتاب‌خانه‌ای از منابع و کمک به مشتریان و تشویق مراجعه افراد در انجمن چاپ سه‌بعدی.
روایت شرکت و صنعت را در معرض دید قرار می‌دهد. مثلا نمونه‌ای را که تاثیر چاپ سه‌بعدی بر صنعت دندان‌پزشکی دارد را برجسته می‌کند و این یکی از روش‌هایی است که می‌تواند برای کمک به درگیری مجدد استفاده شود.
-
خدمات مصرف‌کننده
Enjuris اطلاعاتی را در اختیار افراد آسیب‌دیده و مراقبین آن‌ها قرار می‌دهد و وکلای محلی را در فهرست راهنما فهرست می‌کند.
از محتوا برای جلب آگاهی و ایجاد اعتماد، آموزش و سپس نشان‌دادن نحوه‌یافتن وکیل به مصرف‌کنندگان استفاده می‌کند.
مواردی که Enjurisدر استراتژی محتوای خود گنجانده است:
ارتباط با مردم از طریق یک صدای همدلانه و معتبر که از تجربیات خود تیم نویسنده سرچشمه می‌گیرد، که این موضوع با تصاویر و زیرنویس‌هایی که احساس امید ایجاد می‌کند؛ پشتیبانی می‌شود.
ایجاد یک کتابخانه گسترده از مقالات عمیق و طولانی.
ایجاد مشارکت و قرار دادن مشارکت‌کنندگان فعال در وب‌سایت‌های صنعتی؛ بنابراین مشارکت می‌تواند به ایجاد آگاهی از نام تجاری و جمع‌آوری لینک‌های پشتیبان کمک کند و اقتدار سایت را افزایش دهد.
-
شرکت فناوری
Hotjar یک ابزار SaaS برای آزمایش قابلیت استفاده در وب‌سایت‌ها است.
محتوای آن باعث آگاهی نسبت به محصول و تمایل به فرهنگ آن می‌شود؛ تا از طرز فکر جدیدی حمایت کند و آزمایشات رایگان را در بین بازاریابان، مدیران محصول و طراحان UX قرار دهد.
محتوای Hotjar شامل موارد زیر است:
اجتناب از استراتژی معمولی «حجم زیاد پست‌های وبلاگ آموزنده با کیفیت بالا به امید جذب کاربران واجد شرایط» که بسیاری از شرکت‌های فناوری از آن استفاده می‌کنند.
در عوض، بر محتوای هدف‌مند تمرکز می‌کند که شامل «شفافیت، آسیب‌پذیری، صداقت و انسانیت» است.
جذب ترافیک جستجو با محتوای عمیق سازماندهی‌شده در یک مرکز و ساختار گفتاری.
ایجاد لیست مشترکان ایمیل خود برای تشویق مجدد مشارکت و پرورش سرنخ‌ها.
